Политика конфиденциальности

Общие сведения

Настоящая политика объясняет, какие персональные данные мы собираем при использовании MySIM, зачем и какие у вас есть права. В отношении описанных ниже данных мы выступаем контролёром данных.

1. Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта — имя и адрес эл. почты. При регистрации с паролем мы храним только его защищённый хэш; при входе через Google мы получаем ваше имя и подтверждённый адрес почты от Google.
• Данные заказа — приобретённые тарифы eSIM, цена, валюта, налог, статус заказа и идентификатор eSIM (ICCID).
• Платёжные данные — платежи обрабатывает наш провайдер (Stripe). Мы не храним полный номер карты, только ссылку на платёж и его статус.
• Технические данные — IP-адрес, базовые сведения об устройстве/браузере и строго необходимые cookie для поддержания сеанса.

2. Как мы используем данные

• Для создания и ведения аккаунта и доставки приобретённой eSIM (включая отправку QR-кода по эл. почте).
• Для обработки платежей, выставления чеков и выполнения бухгалтерских и налоговых обязанностей.
• Для поддержки клиентов и обработки возвратов или отмен.
• Для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности сервиса.

3. Правовые основания

Мы обрабатываем ваши данные для исполнения договора с вами, для соблюдения юридических обязанностей и на основании вашего согласия, которое вы можете отозвать в любой момент. Мы также опираемся на наши законные интересы (безопасность и предотвращение мошенничества).

4. С кем мы делимся данными

Мы передаём минимально необходимые данные доверенным поставщикам, действующим от нашего имени:

• eSIM Access — наш поставщик связи, для выпуска и управления вашей eSIM.
• Stripe — для безопасной обработки платежей.
• Google — только если вы выбрали «Войти через Google».
• Провайдеры эл. почты и хостинга — для доставки eSIM и работы сайта.

Мы никогда не продаём ваши персональные данные.

5. Международная передача

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Республики Армения. В таких случаях мы применяем надлежащие гарантии, например стандартные договорные положения.

6. Срок хранения

Мы храним данные аккаунта и заказов, пока ваш аккаунт активен, и далее в объёме, необходимом для налоговых, бухгалтерских и юридических целей (как правило, до 7 лет для записей о транзакциях). Вы можете попросить удалить данные, которые мы не обязаны хранить по закону.

7. Ваши права

Вы вправе получить доступ к данным, исправить, удалить или экспортировать их, возражать против обработки или ограничить её, а также отозвать согласие. Для этого напишите на support@mysim.am. Вы также можете подать жалобу в Агентство по защите персональных данных Республики Армения.

8. Cookie

Мы используем только строго необходимые cookie — например, чтобы поддерживать сеанс и запоминать язык. Мы не используем рекламные cookie.

9. Изменения

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Дата «последнего обновления» выше показывает текущую версию.

10. Контакты

Innovative LLC — support@mysim.am.